Yo no soy Telcel
Hace unas semanas el proveedor de telefonía móvil más grande, costoso y arrogante de México lanzó una campaña en la que pretende que sus usuarios se sientan identificados con su compañía. ‘Yo soy telcel’ intenta engañar a la gente para que crea que forma parte de su compañía, nada más lejos de la realidad. ¿Qué gana un usuario medio al ser usuario de telcel? Solo un mal servicio, por el que se pagan tarifas bastante más altas que las que se cobran en países de primer mundo. Ah, y se me olvidaba, poder tener el orgullo de tener a un compatriota (de verdad será mexicano) como Carlos Slim en el primer lugar de las fortunas de Forbes.
Yo no soy mercancía, no soy telcel, ni siquiera he tenido un teléfono de ellos, dificilmente lo tendré y jamás me sentiré identificado con una empresa. Mi deseo es que los mexicanos no se dejen de engañabobos que por poner modelitos en sus anuncios crean que por usar un teléfono son parte de ellos. Somos personas, no un recurso mercadológico.
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Comentarios
Para que se desengañen aun más.
Estafa de Telcel con el servicio por llamada.
Si alguien se habían alegrado por que Telcel anuncio un servicio casi equivalente al de Movistar cobrando una tarifa fija por bloques de 20 min. llamando entre telceles (Movistar cobra lo mismo por bloques de 30 min. y tiene los días de doble de saldo al abonar).
Pues piénsenlo dos veces y compren el Movistar ya que la publicidad de Telcel por ningún lado les dice que les negaran el servicio ya que después de comprar el teléfono tienen que:
1- Ir al CAC (centro de atención a cliente), perder muchísimo tiempo, son relentos, para solicitar el cambio de servicio por minuto a por llamada.
2- Esperar diez días por una respuesta, ellos no esperan diez días a que uno pague algún servicio.
3- Si ellos no encuentran los datos congruentes en una supuesta investigación con la mano en la cintura te dicen que no harán el cambio del tipo de servicio. ¡¡¡A CASO ES SI ELLOS QUIEREN!!!
Y te quedas con un teléfono con servicio que no querías. En mi caso la supuesta investigación no encontraron mi domicilio siendo que ellos mismos me han facturado servicios a esa dirección fiscal, hacienda me tiene localizado.
No se requiere la misma seguridad para expedir líneas telefónicas móviles sea por segundo, minuto o llamada, por que solo utilizan el pretexto de una investigación para negar el servicio. No pude ir hoy a Profeco por que es sábado, pero no duden que acudiré y contare lo que sucedió.
Oscar Reyes
hola, yo tambien he tenido problemas con telcel. A principios de Febrero que supuestamente tuvieron problemas con el “sistema” yo aboné una ficha de 200.00 y me dió 300.00 pues al hacer llamadas a telefonos telcel me empezó a cobrar alrededor de 7.00 por minuto. pues se me acabó el saldo en un día. Al ir a reclamar me dijeron lo del supuesto sistema y que regresara al dia siguiente. Fui al dia siguiente y que me esperara 10 días. Esperé 10 días y que siquiera esperando un mes más porque sí nos iban a regresar el saldo pero que iba a tardar. Total que me cansé de dar vueltas y vueltas y gastando gasolina y tiempo y finalmente ni me regresaron nada. Imaginense a gente como yo pues cuanto dinero se habrán robado… porque esto es un verdadero robo¡¡¡¡¡
y con movistar es lo mismo. siempre abono cantidades pequeñas y supuestamente deben ser 20 minutos por 5.75 pero siempre se me corta antes de los 5 minutos y me roban el saldo…. son otros rateros tambien…
Hola, mi compañero acaba de contratar un nuevo plano con telcel. De inmediato nos empezaron a llegar llamadas varias de la compañia que se gravaron en la contestadora. Finalmente respondimos a una y nos dijeron que para que el plan pudiera empezar a funcionar teníamos que repsonder a varias preguntas socio-aconómicas. Eran muy personales (cuanto ganas, donde trabajas, de qué color es la puerta d etu casa…). Mi compañero se enojó y les dijo que esto estaba en contra de la privacy. Además debajo d ela puerta encontramos un aviso diciendo que era una compañía de encuestas económicas que trabajaba por TLCEL y que nos hábía venido a buscar…hoy fuimos a TELCEL y según ellos no hacen ni la llamada con la encuesta ni mandan gente a la casa….haremos una denuncia..pero quién da nuetros datos a gente que no debería tenerlos? Como llegan hasta nuetras casas? Claro, TELCEL dice que los datos se pueden crakear del internet…Alguien ha tenido una experiencia similar??
TELCEL es una porquería por empresas como esta Mexico no puede emprender su economía. Mi experiencia personal comenzó cuando yo muy ingenuamente se me ocurrió sacar un plan en esta compañía, cuando fui a solicitarlo al instante me pidieron mi tarjeta de crédito y mi pago en efectivo inmediato, yo muy tonta pensé que rápido era el servicio, pero a tan solo una semana de tener el equipo un día apareció sin servicio, por lo cual llame al centro de atención a clientes y me dijeron que tenia que acudir personalmente porque mi proceso de investigación no se había terminado correctamente. Pues ahí voy a su dichoso centro de atención, en el cual perdí mas de dos horas de mi día, para cuando me tocara mi turno la asesora me dijera que no podía hacer nada para reanudar mi servicio porque no habían encontrado mi domicilio y cuando llamaban a mi casa ahí nadie me conocía (pura mierda, como nadie de mi familia me iba a conocer? Y para acabarla de fregar como yo había firmado un contrato tenia que seguir pagando la renta de mensualidad del equipo aunque no tuviera servicio hasta que investigaran mi identidad y pocision económica. Eso si pero el día que fui a solicitar el plan les valió madres quien era y lo único que querían era que les pagara inmediatamente para tenerme ya bien amarrada. No por nada slim es el mas rico del mundo a costa del dinero de todos los mexicanos, que tenemos que pagarle tarifas altísimas para poder tener un servicio básico de comunicación no creen? Y todavía nos sentimos orgullosos de que el pendejo supuestamente es mexicano.
pues no le funciono el mensaje sino todo lo contrario perdio cuatro millones de clientes que tenia pero gano dos que nunca habian tenido el servicio significa que cuando la gente se desengañe perdera esos dos mas otros cuatro a finales del 2010