Bancanet
Soy usuario de bancanet, el portal de internet para hacer pagos y transferencias de Banamex. La semana pasada recibí un correo electrónico de parte de ellos en el que expresaban su beneplácito y presumían el hecho de haber obtenido la mejor calificación en una evaluación de servicios de banca electrónica en México, de parte de una entidad extranjera. No pude hacer más que sentir una gran contrariedad.
En los años que llevo usando bancanet, no puede decir más que unas pocas alabanzas, y sí mucha quejas. Por ejemplo:
- Hasta hace muy poco era imposible usar Firefox. Exigían el uso de IE (según ellos más seguro) o de Netscape Navigator. Bueno, ya todos sabemos la realidad sobre estos dos browsers, uno de verdad muy inseguro y el otro desaparecido.
- Sugieren la instalación de una herramienta antiintrusos. Hasta me enviaron un CD a mi domicilio con la susodicha. Lo malo es que no explican la forma en que protege, y de quienes, y así es difícil que le tenga confianza.
- El diseño y la navegación dentro del portal es nefasta y arcáica. Sus menús contienen errores de javascript que saltan a la vista, son pesados y poco intuitivos.
- Los saldos de las cuentas no son fidedignos, pues no aparecen las transacciones realizadas durante el día en que se efectúan las consultas, sino hasta el día siguiente.
- Dificultad para ingresar al servicio. Con mucha frecuencia se queda cargando el portal y nunca termina.
- Y el peor de todos: el manejo de las sesiones. Frecuentemente, cuando por fin logro ingresar y mientras me encuentro consultando saldos, o pagando servicios, la sesión se muere y termino fuera de bancanet, solicitándome ingresar de nuevo con las claves. Y al tratar de ingresar de nuevo, aparece el nefasto error: “Usted solo puede tener una sesión activa”, y es hasta después de un tiempo que logro ingresar otra vez.
Para ser el mejor servicio de banca electrónica en México, tiene mucho en que mejorar.
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Comentarios
Bancanet es un asco de portal bancario.. la verdad que les debería dar vergueza a los de Banamex por tener esa pagina.
Mis respetos para Bancomer, un sitio organizado, claro y navegable en varios navegadores. Banamex debería aprender de Bancomer en cuanto a banca electrónica.
bueno… Yo la verdad, tengo poco tiempo usando bancanet, sinceramente no tengo nada de que quejarme, bueno, lo unico es que como mencionan arriba, los movimientos que se realizan, aparezcan hasta otro dia, es lo unico que no me agrada, de ahi en fuera, todo bien.
gracias y saludos !!!
todo es cierto, deberian de ver lo facil y rapido que es el ixenet o el de bancomer. me da miedo hacer pagos por bancanet aparte de lo complicvado que es hacerlo. ademas me molesta de sobremanera el tiempo que te dan para hacer algo y si eres nuevo ya valio porque te saca el programa.
espero pongan mejores programadores y simplifiquen todo esto!
es cierto, el manejo de las sesiones es muy malo, le di click en regresar y despues me aparece el mensaje “USTED SOLO PUEDE TENER UNA SESION ACTIVA”
Y lo peor es que no puede ingresar de nuevo y tengo que esperar un rato
Lamentable
Ultimamente me han llegado correos de parte de “Banamex”?.. donde me indican que por actualizaciones me invitan a que ingrese a bancanet en determinado momento si no de otra manera mi netkey quedara bloquedo y que tendria que acudir a mi sucursal para la reactivación, como esto me lo crei, llame a bancanet y despues de 15 minutos de explicar y que me pasaran de departamento en departamento me dejaron colgado en el telefono sin que me atendieran…. hasta la fecha no he tenido problema con mi netkey… pero esos correos me siguen llegando…. así que mucho cuidado con los correos que se reciben en nombre de Banamex….
cita: “Ultimamente me han llegado correos de parte de “Banamex”?.. donde me indican…”
Amig@, déjame decirte que el uso de netkey nunca obligatorio,por lo que banamex jamás te dirá que tienes que usarla, a lo mucho te cobran por no usarla durante treinta días,pero eso de que si no la usas cuando te digan se bloquea, me suena más a que el correo es de un hacker que te pone una página clon de banamex y pues al poner en dicha página tus datos incluidos los de bancanet y netkey pues ellos al mismo tiempo entran en la página real con tus datos y chaazzz, te bajan todo. Recuerda que los bancos nos dicen hasta el cansancio que no piden claves por ningún medio. Por otro lado, cuando entres a algun portal en el que ingreses datos privados, asegurense de que la página inicie por https:// y que la dirección sea exacta. No acepten http://www.bamamex.com banamex_,com http://www.-banamex.com NNOOO. Unicamente http://www.banamex.com. Nunca presiones ningún link para entrar al banco; mejor ESCRIBE LA DIRECCION EN LA BARRA DE DIRECCIONES. Esos son mis consejos, suerte.
ahora que cambiaron el formato de bancanet no pude ingresar
espero que lo regresen a su anterior formato, de por si con el otro teniamos prolemas como todos los antes referidos y ahora con esto es un caos, voy a tener que consultar mis movimientos pior medio de dajeros con todo lo que esomimplica, en realidad nos convendria cmabiarnos de banco
Ya se, en realidad apesta, he tratado de agarrarle el hilo a la pagina y solo termino mas frustrado, en primera porque tengo que dar de alta todas las cuentas a las que deposito nuevamente porque no se migran de una version a otra, en segunda, cuando estoy realizando consultas etc etc me saca en cualquier momento y tengo que esperar para poder entrar a ternminar lo que hacia. Yo en lo personal sigo usando la interfaz mas antigua a la cual acceso por medio de mi historial porque ya no esta en la pagina de internet. Les dejo el link por si le sirve a alguien. https://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx/spanishdir/bankmain.htm
Saludos….
Lo acabo de utilizar hoy mismo y bueno, si que es pésimo, como soy nuevo no soy muy “rápido” en sus movimientos me ha sacado más de una vez y bueno, ese tedioso error que al parecer todos sufrimos (el de la “sesión activa”)
Un saludo.
me llego un mail donde me piden que ponga mi numero de cuenta bancanet porque alguien intento varias veces de usar la tarjeta estoy confundido que hago
EL TIEMPO QUE USTEDES TIENEN ES SUFICIENTE Y SON EXPERTOS EN INTERNET,APENAS LE HABIA AGARRADO LA HONDA COMO HACER MIS MOVIENTOS Y MODIFICAN,MEJOR HAGA COLA,NO PAGO NO ME ENOJO.
arecien utilizo el servicio de banca electrónica de Bancomer, nada que ver, el ingreso es agil, me entrega la información mas detallada, el servicio de Banamex es pesimo
A mi tbn me pasa lo mismo con bancanet! y es HORRIBLE!!